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巴黎人官网手机版:办事员的业绩也与客户服务佣金挂钩

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毛欣这时才明白为什么那些“赞助天空”的“情侣”会急于续订——续订的速度决定了店员的级别。级别越高,价格就越昂贵,下一个订单就会抽得越多。

在虚拟情人店里,“情人”一般分为金牌、镇店和女神。赵宇航工作的商店里有五十多名店员。他们可以被降级到接受订单,但他们不能被升级到接受订单。这个命令是用手速接到的。每当客户服务在订购组中发布消息时,职员按先到先得的原则“扣除1”。每半个月都会有一个绩效考核,清算每个业务员本月的“订单续订率”,即客户的命名率和业务员的回购率。

赵宇航表示,一旦客户第二次“订购”他,他就会被视为老客户。因此,月订阅、周订阅和月订阅订单对他们来说尤为重要,“一个订单等于一个月的业绩”。

办事员的业绩也与客户服务佣金挂钩。当业绩不佳时,客服会催促他们“勤奋”。20岁的客服李乔(化名)于2020年4月接触了虚拟情人行业。他开始是当职员,但后来觉得不适合他。“我真的很累。我必须非常兴奋,说很多话。”

在做完客户服务后,李乔发现,前来咨询的十个人中,最后只有一个人下了订单。她有权将这十分之一的资源分配给合适的店员。一些店员总是来找她“点单”,而她经常不回答,“我也是人,所以肯定会分开的。”
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